Visa händelser tillhandahåller en audit trail för ärenden och dokumenterar samtliga aktiviteter, ändringar och statusförändringar som sker under ärendets livscykel. Funktionen stödjer kraven på spårbarhet och transparens inom kvalitets- och ledningssystem och ger ett tillförlitligt underlag för uppföljning samt intern och extern revision.
Funktionen Visa händelser hittar du menyn när ett ärende granskas.
Vad är Visa händelser?
Visa händelser visar en kronologisk och skrivskyddad historik över alla aktiviteter och förändringar som har gjorts i ett ärende. Informationen registreras automatiskt av systemet och kan inte redigeras i efterhand. Audit trailen omfattar både manuella åtgärder som utförs av användare och automatiska händelser som skapas av systemet.
Vad registreras?
I Visa händelser visas bland annat:
-
Skapande av ärendet.
-
Tillägg, ändring och borttagning av information i ärendefält.
-
Ändringar av ärendestatus.
- Information om när ett meddelande-addon triggats och vem det skickats till.
För varje händelse visas tydligt:
-
Vad som har ändrats eller utförts.
-
Vem som har lagt till, ändrat eller tagit bort information.
-
När ändringen eller händelsen inträffade.
-
Om händelsen har skapats av en användare eller automatiskt av systemet.
Bra att känna till
- Informationen i loggen anpassas efter användarens behörighet och visar endast fältinformation som användaren har rätt att se.
-
Informationen som finns i Visa händelser är skrivskyddad och kan inte påverkas manuellt.
-
Alla händelser visas i kronologisk ordning, där det som inträffade senast visas högst upp i listan. Läs mer om tidsangivelser i AM system här.
- Informationen visas relativt, det vill säga hur många dagar sedan något inträffade. Vill du se den exakta tidpunkten kan du föra musen över den relativa informations så visa datum och tid.
-
Automatiska händelser, som exempelvis aviseringar, visas tydligt som systemhändelser.