Rubrik
Fälttypen Rubrik använder du när du vill skriva en fast text som ska följa med i varje ärende som skapas. Rubriken har ett större och fetare typsnitt än övriga fält.Signera
Fälttypen Signera använder du när någon ska kunna signera en tilldelad uppgift i ett ärende. Fördelen med signeringsfältet är att godkännandet går snabbt, men det gör också att ingen annan än den som tilldelats uppgiften kan godkänna den.
Fältet Signera visar alltid den inloggade. Har en profil inställning att kunna ändra fält efter registrering kan den profilen ändra signering i efterhand. Hur du begränsar detta kan du läsa om här.
Textfält
Fälttypen Textfält använder du när du vill att den som registrerar ett ärende fritt ska kunna registrera information i ett fält.
Tänk på. Fritextfält möjliggör för användare att registrera information med olika benämningar och stavningar. Detta kan försvåra sökningar. Så långt det är möjligt bör du istället använda fälttypen Lista. Fälttypen lista underlättar exempelvis när du vill göra sökningar på fältets innehåll.
Streckkod
Med fälttypen Streckkod har du möjlighet att välja mellan ett antal streckkodstyper. Fälttypen kan exempelvis användas för märkning av maskiner, presentkort, fraktsedlar, specifika utskrifter och annat med maskinavläsning.
I ärende kan du skapa fält för olika typer av streckkoder. Vilket format som passar bäst beror på vilken typ av information som ska lagras. Vissa format tillåter endast siffror och har krav på innehållets längd, medan andra kan innehålla både bokstäver och siffror.
Nedan visas de streckkodsformat som stöds, tillsammans med exempel på giltigt innehåll.
|
Format |
Exempel |
Kommentar |
|---|---|---|
|
CODABAR |
|
Används framför allt för numerisk information. Stödjer siffror och ett begränsat antal tecken. |
|
CODE39 |
|
Stödjer siffror, stora bokstäver och ett begränsat antal specialtecken. |
|
CODE128 |
|
Flexibelt format som kan innehålla både stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. |
|
EAN8 |
|
Består av 8 siffror. Den sista siffran är en kontrollsiffra som måste stämma med övriga siffror. |
|
EAN13 |
|
Består av 13 siffror. Den sista siffran är en kontrollsiffra som måste stämma med övriga siffror. |
|
INT25 |
|
Interleaved 2 of 5. Innehåller endast siffror och används vanligtvis med ett jämnt antal siffror. |
|
QRCODE |
|
Kan innehålla större mängder information, exempelvis text, webbadresser, siffror och specialtecken. |
Tänk på: För EAN8 och EAN13 går det inte att använda vilken sifferkombination som helst. Kontrollsiffran måste vara korrekt beräknad för att en giltig streckkod ska kunna genereras.
Streckkodens värde är dold som standard, men du kan slå på att visa värdet under streckkoden eller välja att streckkoden endast ska visas på utskrift.
Notera. Vid val av att streckkoden endast ska visas på utskrift är det korrekt att streckkoden inte visas i ärendet, likaså om ärendet ska visas publikt.
Undantag. Vid val av streckkodstypen QR-kod kan den eller värdet ej visas om det infogats i ett layoutdokument vid avancerad utskrift, vilket medför att du måste välja annan streckkod- eller fälttyp.
Signatur
Fälttypen Signatur använder du när du vill göra plats för en handskriven signatur i ett ärende.
Fältet kan med fördel användas i formulär där ni hanterar kvittenser av något slag.
Google Maps
Med fälttypen Google maps kan du märka ut geografiska platser i ditt ärende.
Välj att presentera platsen du markerat ut antingen i textform, eller med en kartbild över närområdet och den markerade adressen (dynamisk presentation). Väljer du presentationsläget ”Statisk”, så presenteras en ut-zoomad kartbild för den markerade orten i relation till närliggande orter.
Tips! Med hjälp av sökning i kartan kan du markera ut ett område och få fram registrerade ärenden som finns i det angivna området
Text
Fälttypen Text använder du när du vill skriva en fast text som ska följa med i varje ärende som skapas. Denna fälttyp kan med fördel användas för instruktioner för administratörer på inställningssidan för formulär. Skriv en instruktion som behöver kommas ihåg och lägg texten ovanför det block som ska märkas upp. Gå sedan in på ”Åtkomst” och ändra rättigheterna till ”Ingen”, så kommer denna text endast att visas när formuläret editeras.
Statisk bild
Fälttypen Statisk bild använder du när du vill lägga in en bild som ska finnas med i varje nytt ärende som skapas. Det kan vara en förklarande bild eller symbol som underlättar för användaren att förstå vad som ska göras när ärendet registreras, eller vad ärendet avser.
Statisk fil
Fälttypen Statisk fil använder du när du vill lägga in en bifogad fil som ska följa med i varje nytt ärende som skapas. Det kan vara en manual, instruktion eller något annat beskrivande dokument som är viktig att koppla samman med ärendet.
E-post
Fälttypen E-post tänker vi helt enkelt att du nyttjar när du vill styra användaren till att registrera en e-postadress.
Du kan med fördel knyta en meddelandetrigger mot e-postfältet så att det skickas ett meddelande till den angivna e-postadressen när specifika kriterier uppfylls i ett ärende.
Tips. Nyttja e-postfältet i ett formulär där du aktiverat både meddelandetriggers samt publik registrering. På detta sätt kan du hämta in information och återkoppla runt ett ärende på ett enkelt sätt och även till någon som inte är användare i ditt system.
Visa dokument
Med fälttypen Visa dokument kan du länka relevanta dokument direkt till ett ärende, så att viktig information alltid finns tillgänglig där den behövs. Koppla enkelt ett dokument till ett formulärfält för åtkomst till instruktioner, rutiner eller styrdokument. Behöver du hänvisa till flera dokument i samma formulär, skapar du bara fler Visa dokument-fält.
Läs mer om hur denna fälttyp fungerar i helpdeskartikeln: Hänvisa till dokument i dina ärenden