Bakgrund
När en användare genomför en sökning i Query Builder, utan att själv ha valt in vilka fält som användaren önskar att se, kommer sökresultatet visa de standardfält som har valts in via inställningen Standardfält i Query Builder.
Har inga fält valts in i formuläret kommer sökresultatet endast att visa ärendenumret, vilket förmodligen inte ger användaren tillräckligt med information för att veta vilket ärende som är relevant.
Så ställer du in vilka fält som ska visas som standard
I respektive formulär ställer du in vilka fält som ska visas i ett sökresultat som standard. Inställningen hittar du under Avancerat » Ställ in och Standardfält i Query Builder.
- Lägg till de fält som du vill visa som standard vid sökning.
- Fälten i listan kan du sedan sortera genom att dra och släppa för att lägga dem i den ordning du vill att de ska visas i sökresultatet.
- Glöm inte att spara ditt formulär när du gjort dina ändringar.
Observera: Det är viktigt att begränsa antalet standardfält som läggs till, eftersom för många fält kan göra det svårt för användaren att få en klar överblick över de ärenden som visas. Dessutom har systemet en maxgräns för hur många fält som kan visas i sökresultatet. Denna gräns varierar beroende på sökningens komplexitet, vilket gör det svårt att ange ett exakt antal fält som kan inkluderas. Om du lägger till för många standardfält kan det leda till ett felmeddelande med Error 500.
Sökresultat i Query Builder
