Går det att inkludera permalänkar till ärenden vid export till excel eller i webooks?
Nej, det är i dagsläget inte möjligt att inkludera permalänken till ett ärende vid export till Excel eller i webhooks. Men, eftersom länken har en enkel struktur går det dock enkelt att skapa den själv.
Permalänkar till ärenden följer strukturen:
[adress till systemet] + “case” + [formulärets ID-nummer] + [ärendenummer]
Exempel:
https://demo.amsystem.com/case/7/23
I exemplet ovan leder länken till formulär nummer 7 och ärende 23 i demosajten. Formulärets ID är alltid detsamma så länge du länkar till samma formulär. Du hittar enkelt formulärets ID genom att öppna ett valfritt ärende i formuläret och kopiera länken – ID-numret visas där.
Du kan alltså ta basen av länken, till exempel https://demo.amsystem.com/case/7/, och sedan lägga till ärendenumret från din Excel-fil eller webhook. Eftersom ärendenumret går att exportera till Excel eller skicka med i en webhook har du den information som behövs för att bygga länken.
Observera att om du använder funktionen Visa ärendeförkortning som prefix framför ärendenummer, så kommer exporten innehålla denna förkortning, men prefixet ska inte inkluderas i länken.