Bilagor![bilagor](https://helpdesk.amsystem.com/hs-fs/hubfs/1.%20Help%20Desk/%C3%84rende/F%C3%A4lttyper/bilagor.png?width=622&height=192&name=bilagor.png)
Filuppladdning
Fälttypen Filuppladdning använder du när du vill att den som registrerar ett ärende ska kunna bifoga en eller flera filer till sitt ärende. Filtypen kan vara både bilder och textfiler.
Bilduppladdning
Fälttypen Bilduppladdning använder du när du vill att den som registrerar ett ärende ska kunna bifoga en eller flera bilder till sitt ärende. De bilder som laddas upp med denna funktion visas som miniatyrer i det registrerade ärendet.
Metadata![Metadata](https://helpdesk.amsystem.com/hs-fs/hubfs/1.%20Help%20Desk/%C3%84rende/F%C3%A4lttyper/Metadata.png?width=624&height=394&name=Metadata.png)
Varje unikt ärende som registreras är kopplat till så kallade metadata. Dessa data är alltid sökbara även om du inte valt att presentera dessa synligt i det formulär du skapat.
Status
Fälttypen Status använder du när du vill visa ärendets status synligt i själva ärendet. Vilken status ett ärende ska få vid olika skeden i ärendet ställer du in under fliken Inställningar i formuläret.
Skapare
Fälttypen Skapare använder du när du vill visa ärendets skapare synligt i själva ärendet.
Ärendenummer
Fälttypen Ärendenummer använder du när du vill visa ärendenummer synligt i själva ärendet.
Reg.datum
Fälttypen Reg.datum använder du när du vill visa ärendets registreringsdatum synligt i själva ärendet. Reg.datum blir alltid dagens datum när en användare skapar ett nytt ärende.
Ändrad / Ändrad av
Fälttypen Ändrad använder du när du vill visa när ärendet senast ändrades. Fälttypen Ändrad av använder du när du vill visa vem som senast har ändrat i ärendet.
Missa inte att alla ovan fälttyper (Metadata) gör att de alltid är sökbara även om du inte valt in någon av fälten i formuläret.
Relaterat innehåll:
Senast uppdaterad: 28 maj, 2024