Nej, ärenden som raderas blir inte arkiverade utan raderas direkt. Om ni av misstag raderat ett ärende kan det finnas tillfällen då det är möjligt för oss att hjälpa till att återskapa ett ärende med hjälp av våra driftsansvariga. Eftersom detta är ett manuellt arbete som involverar återskapande av data är kostnaden för detta 1900 kr.
En förutsättning för att vi ska ha möjlighet att återskapa ärendet är att det inte har gått för lång tid sedan ärendet raderades samt att en administratör eller avtalsägare kontaktar vår support med med följande information:
- Vilket ärende handlar det om? (Ärendenummer)
- Vilket formulär tillhör ärendet?
- Vem raderade ärendet och när?
Tips: Det är möjligt att begränsa vem som kan radera ärenden genom en användarens profilinställningar. Lär dig mer om detta här.
Senast uppdaterad: 13 augusti, 2024