Går det att skicka e‑post till adresser som inte är användare i systemet från ett ärendeformulär?

Ja, det är fullt möjligt att skicka e-postmeddelanden till adresser som inte är kopplade till registrerade användare i systemet. När du använder ett e-postfält i formuläret, till exempel för externa registreringar, kan du ange valfri mottagaradress. Det behöver alltså inte vara kopplat till en registrerad användare.

Viktiga punkter att tänka på:

• Om mottagaren inte har någon användare i systemet kommer aviseringen inte att innehålla en länk till det aktuella ärendet. Detta är normalt för externa mottagare.
• Det rekommenderas att använda adresser som du har åtkomst till för teständamål, så att du kan säkerställa att aviseringen går fram korrekt.