Har du glömt ditt lösenord eller kan inte logga in i systemet?
Observera ❗
AM System har inte möjlighet att lämna ut användarnamn eller återställa lösenord.
Saknar du inloggningsuppgifter eller har glömt ditt användarnamn/lösenord bör du i första hand använda funktionen Glömt lösenordet? som återfinns på inloggningssidan.
Om din organisation inte har aktiverat funktionen "Glömt lösenordet?" eller om du inte mottar något e-postmeddelande med instruktioner för återställning, är det bäst att kontakta en administratör inom din organisation. De kan assistera dig med att återfå åtkomsten genom att till exempel manuellt ställa in ett nytt lösenord.
Återställ lösenord
Om er organisation aktiverat funktionen Glömt lösenordet? kan ni nyttja den funktionen från loginsidan. Du kan antingen skriva in ditt användarnamn eller e-post adress för att erhålla instruktioner. Om du har angett ett användarnamn som är kopplat till en giltig e-postadress, eller om den e-postadress du angav är registrerad på endast en användare, bör du få ett e-postmeddelande med instruktioner för nästa steg.
Observera att systemet av säkerhetsskäl inte ger information om användarnamn eller e-postadresser är felaktiga när du försöker återställa ditt lösenord. Detta görs för att skydda användarkontona och förhindra obehöriga från att få bekräftelse på kontoinformation.
Jag har inte fått något e-postmeddelande med instruktioner.
Om du inte har mottagit något e-postmeddelande med instruktioner för återställning av ditt lösenord kan det finnas flera orsaker till detta.
- Det är viktigt att du angivit ett korrekt användarnamn eller e-postadress för att systemet ska kunna skicka instruktioner för återställning.
- Om du anger en e-postadress som är kopplad till flera användare, kommer systemet inte att kunna skicka något e-postmeddelande för återställning. Detta beror på att systemet inte kan identifiera vilken specifik användare som ska få återställningsinformationen.
- Om du inte mottar något e-postmeddelande inom några minuter, vänligen kontrollera din skräpkorg eller om mailet har fastnat i något centralt spamfilter. Om du inte återfinner dina instruktioner för återställning, rekommenderas att du kontaktar en administratör inom din organisation för vidare hjälp.
Relaterat innehåll:
Senast uppdaterad: 7 januari, 2025