Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Varför får vi aviseringar om ärenden som redan är avslutade?

Det beror på att funktionen Addon – Skicka meddelande, som hanterar aviseringar, inte automatiskt tar hänsyn till ärendets status. För att undvika aviseringar på avslutade ärenden behöver du själv lägga till ett villkor som kontrollerar ärendets status.

Använd OM (if)-villkor och specificera att meddelandet endast ska skickas om ärendets status exempelvis är:

  • Registrerad

  • Påbörjat

  • Åtgärdat

Detta innebär att aviseringen inte skickas om ärendet har status Avslutat. Kom ihåg att sätta inställningen ELLER mellan dina villkor!

FAQ_if_swe

Relaterat innehåll: