Det beror på att funktionen Addon – Skicka meddelande, som hanterar aviseringar, inte automatiskt tar hänsyn till ärendets status. För att undvika aviseringar på avslutade ärenden behöver du själv lägga till ett villkor som kontrollerar ärendets status.
Använd OM (if)-villkor och specificera att meddelandet endast ska skickas om ärendets status exempelvis är:
-
Registrerad
-
Påbörjat
-
Åtgärdat
Detta innebär att aviseringen inte skickas om ärendet har status Avslutat. Kom ihåg att sätta inställningen ELLER mellan dina villkor!
