Hur du ställer in påminnelser i Ärende

Ibland behöver man stöd med att få påminnelse att ett ärende ska åtgärdas inom en viss tid. Då kan du använda funktionen "Ledtider".

Ledtider tillsammans med Addons » Skicka Meddelande kan ge er det stöd som krävs för att inte uppgifter ska bli bortglömda.

Ledtid

Funktionen hittar du under Avancerat » Automatisera & Integrera » Ledtider

Här väljer du inom vilken tidsintervall som respektive åtgärd ska ske och i formuläret väljer du sedan det eller de datumfält som ska matchas till åtgärden.

ledtider

Observera: Det är skillnad mellan fältet Datum under Tal & Siffror och Reg.datum under Metadata. Datumfält används för att registrera när exempelvis en händelse har skett och går att redigera, medan Reg.datum är då ärendet är skapat och går ej att ändra. Datumfält i ett repeterande fält går ej att välja in i en ledtid.

Skicka Meddelande

För att påminnelse ska skickas utifrån era inställda ledtider använder du Skicka meddelande som du hittar under länken Addons. Här skapar du ett meddelande per ledtid.

meddelande ledtid

Notera: Funktionerna "Ledtid för *** blir försenad" har inte stöd för upprepande påminnelser.

Senast uppdaterad: 9 februari, 2024