Symptom
En användare försöker skicka en avisering, men när Skicka väljs visas följande felmeddelande:
Detta kan inträffa även om användaren har fullständiga rättigheter i systemet.
Orsak
Detta fel orsakas sannolikt av en specifik textkombination i aviseringen. Ett exempel är om ordet "system" följs direkt av en öppningsparentes tolkar systemets säkerhetsvalidering texten som ogiltig och blockerar därför aviseringen.
Exempel: Quality Management System (AM Systems)
Det är viktigt att notera att:
- ordet System i sig inte är ett problem,
- parenteser i sig inte är ett problem,
- felet uppstår endast när en öppningsparentes står direkt efter ordet system, utan något tecken eller ord emellan.
Berörda funktioner
Problemet påverkar alla aviseringar som en användare kan skicka i Classic, och gäller därför aviseringar både från Ärende och Dokument
Lösning
Formulera om texten något innan aviseringen skickas. En mindre förändring av formuleringen räcker normalt för att aviseringen ska kunna skickas.
Exempel:
❌ Quality Management System (AM Systems)
✅ QMS (AM Systems)
✅ Quality Management System - AM Systems