Varför går det inte att öppna ärenden, dokument eller sökresultat i en separat flik eller ett nytt webbläsarfönster?

Systemet är byggt för att hantera en användarsession åt gången, vilket innebär att information om inloggning och aktivitet sparas i webbläsaren. Om man försöker arbeta i flera flikar eller fönster samtidigt kan sessionerna krocka och leda till att information blandas ihop eller att oväntade fel uppstår. Därför stödjer systemet i dagsläget inte arbete i flera öppna vyer parallellt.

Vi känner väl till önskemålet om att kunna öppna exempelvis ett ärende, dokument eller sökresultat i en ny flik eller ett nytt fönster, och ett förbättringsförslag finns registrerat. Funktionen kräver dock större förändringar i hur systemet är uppbyggt och finns därför ännu inte planerad för utveckling.

Alternativa arbetssätt

Om du behöver arbeta i två vyer samtidigt finns några alternativ:

Använd två olika webbläsare (t.ex. Chrome och Edge) – varje webbläsare hanterar då en separat inloggning.
Använd inkognitoläge i din webbläsare – sessionen i inkognitofönstret är skild från den i ditt ordinarie fönster.

Observera att det är viktigt att inte arbeta i samma dokument eller ärende i två fönster samtidigt, eftersom det kan orsaka problem vid sparande av data.